20.10
Вопрос #4674
Не работают полноценно функции купленного товара
Автор:
Александр,
Город: Киров / обл Кировская,
20.10.2015 13:10:48
Суть вопроса:
Добрый день. у меня возник спор с магазином. купили телевизор с функцией смарт-тв. хотели смотреть видео в интернете. дома выяснилось что у нас эта функция в нужном качестве не работает. либо тормозит картинка, либо вообще нет кодеков для воспроизведения. продавец нам об этих особенностях телевизора ничего не говорил. Что делать?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
20.10.2015 11:31
Добрый день! Сейчас Вам необходимо написать продавцу претензию. В ней указать:
- когда и что покупали;
- что Вы считаете браком или дефектом;
- что Вы требуете от продавца.
Распечатать претензию в 2-х экземплярах и вручить один экземпляр продавцу, на втором экз. продавец должен поставить отметку о получении претензии (подпись ответственного лица и печать или штамп организации обязательны). Он останется у Вас.
После этого, когда срок для ответа пройдет или Вы получите ответ, который Вас не удовлетворит, подавайте иск в суд.
- когда и что покупали;
- что Вы считаете браком или дефектом;
- что Вы требуете от продавца.
Распечатать претензию в 2-х экземплярах и вручить один экземпляр продавцу, на втором экз. продавец должен поставить отметку о получении претензии (подпись ответственного лица и печать или штамп организации обязательны). Он останется у Вас.
После этого, когда срок для ответа пройдет или Вы получите ответ, который Вас не удовлетворит, подавайте иск в суд.
Другие вопросы:
#68450
03.05.2024 (16:34)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68449
03.05.2024 (16:10)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68416
19.04.2024 (20:26)
Ходатайство в суд апелляционной инстанции
Добрый день.
Выиграл суд в первой инстанции.
Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции.
Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя.
Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда.
Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться.
Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.